Sipariş ve destek
Sipariş adımları, ödeme, teslimat ve kurulum hakkında bilmeniz gerekenler. Burada cevabını bulamadığınız sorular için bizi arayabilirsiniz.
Sipariş nasıl verilir?
- Talep bırakın
Ürün sayfasından, sepetten ya da formdan istediğiniz modeli ve sürümü iletin.
- Proforma alın
Fiyat, sürüm, teslim tarihi ve teslimat kapsamını içeren proforma faturayı gönderiyoruz.
- Siparişi onaylayın
Ödeme banka havalesiyle yapılır. Ödeme hesabımıza ulaştığında sipariş kesinleşir.
- Teslim alın
Robot anlaşmalı kargo ile gönderilir ya da depodan teslim edilir.
Ödeme ve fatura
Sitede online ödeme yok. Siparişiniz için önce proforma fatura düzenliyoruz. Ödeme yalnızca banka havalesiyle yapılır, banka bilgilerimiz proformada yer alır. Kurumlara ve bireylere fatura kesiyoruz.
Teslimat
Ürünler anlaşmalı kargo firmamız ile adresinize gönderilir. Dilerseniz siparişinizi depomuzdan da teslim alabilirsiniz. Teslim tarihi modele ve stok durumuna göre değişir, bu tarihi siparişte yazılı olarak bildiriyoruz.
Kurulum ve kullanım eğitimi
Kurumsal siparişlerde robotu yerinde kurar, ilk çalıştırmayı yapar ve ekibinize şarj, kumanda ve uygulama kullanımını gösteririz. Diğer siparişlerde ilk çalıştırma ve kullanım eğitimi telefon ya da görüntülü görüşmeyle verilir.
Sıkça sorulan sorular
Sitede neden online ödeme yok?
Robotlarda sürüm ve teslimat kapsamı siparişe göre değişiyor. Bu yüzden önce proforma ile her şeyi yazılı olarak netleştiriyor, ödemeyi banka havalesiyle alıyoruz.
Sepete eklediğim ürünler ne oluyor?
Sepet bir fiyat talep listesi olarak çalışır. Sepet sayfasındaki formu gönderdiğinizde listedeki ürünler talebinize eklenir ve size proforma ile dönüş yaparız.
Kredi kartıyla ödeme yapabilir miyim?
Hayır. Ödemeler yalnızca banka havalesiyle alınıyor.
Bireysel olarak robot alabilir miyim?
Evet. Bireylere de faturalı satış yapıyoruz.
Robot kutusundan neler çıkıyor?
Kutu içeriği modele ve sürüme göre değişir. Ürün sayfalarında ve proformada kutu içeriğini belirtiyoruz.